Deflekt: AI 기반 고객 지원 이메일 자동화
Deflekt.ai는 고객 지원 이메일 회신을 자동화하는 혁신적인 AI 도구로, 지원 팀의 업무 부담을 크게 줄여줍니다. 지원 수신함에 도달하기 전에 이메일을 차단함으로써, 실제 문제에 대한 더 빠른 해결을 가능하게 합니다. 사용자는 기존 AI 챗봇을 활용하거나 Deflekt의 내장 AI 기능을 사용하여 고객 문의에 자동으로 응답할 수 있습니다. 주요 기능으로는 원활한 처리를 위한 수신함 별칭, 개인화된 회신을 위한 데이터 추출, 시스템이 일시적으로 비활성 상태일 때도 메시지가 손실되지 않도록 보장하는 백업 메커니즘이 포함됩니다.
이 플랫폼은 이메일 수집 및 차단 비율과 같은 중요한 지표를 추적하는 포괄적인 대시보드를 제공하여 지원 운영에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 여러 언어와 Mendable 및 AskAI와 같은 인기 AI 제공업체를 포함한 다양한 통합 옵션을 지원하여 Deflekt.ai는 다양한 고객 서비스 환경에 적합합니다. 이 도구는 무료 버전을 포함한 다양한 가격 계획을 제공하여 모든 규모의 비즈니스에서 접근할 수 있도록 합니다.
